Service rund um die Uhr

Erstklassiger Kundenservice

Wir verpflichten uns, für jede von uns gebaute Maschine Wartungsdienstleistungen und Support anzubieten. Der angebotene Service ist unübertroffen – fragen Sie einfach unsere Kunden. Es steht ein engagiertes, kompetentes Team von Servicetechnikern zur Verfügung, das sich mit allen Facetten der Mechanik, Elektrik, Hydraulik und Elektronik auskennt. Unsere Service-Hotline gewährleistet schnellen und zuvorkommenden Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir unseren Käufern von Originalanlagen noch unbegrenzten kostenlosen Telefonservice, solange sie Eigentümer unserer Anlage sind. Unser Service wird durch eine Fernwartungsverbindung ergänzt, die Ihre Anlagen direkt mit unserer Serviceabteilung verbindet. Diese Fernwartungsverbindung ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Probleme durch Fehlerbehebung und Durchführen von Systemdiagnosen über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Darüber hinaus sind unsere Systeme mit umfangreichen integrierten Diagnosefunktionen ausgestattet, die ein Problem schnell identifizieren und mögliche Korrekturmaßnahmen vorschlagen.

Telefonischer Support/Serviceanfrage

Wir sind für Sie da, egal an welchem Tag oder zu welcher Uhrzeit. Wenn Maschinen ausfallen, brauchen Sie ein zuverlässiges Team, das sie wieder zum Laufen bringt. Sie können sich darauf verlassen, dass Red Bud Industries während der gesamten Lebensdauer Ihrer Maschine hervorragenden Kundenservice bietet. Kontaktieren Sie uns noch heute!

Wir bauen nicht nur die Anlage, wir stehen auch dahinter

Red Bud Industries ist der einzige Hersteller, der seinen Anlagen vertraut und eine 5-Jahres-Garantie anbietet. Dies ist die längste Garantie in der Branche. Zusätzlich zu der Gewährleistung für Teile, die wir fertigen, erstreckt sich unsere Garantie auch auf Fremdteile, wie zum Beispiel Motoren, Ventile, Steuerungen, Pumpen, etc.

Ist Ihre Anlage jemals abgeschaltet worden, weil Sie auf ein (Ersatz-)Teil warten mussten? Mit einem umfangreichen Bestand an Ersatzteilen im Wert von über 10.000.000 US-Dollar beweisen wir unseren Kunden unser Engagement. In der Regel werden über 98% unserer Teile innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage versendet. Solange Sie Eigentümer der Anlage sind, bieten wir auch kostenlosen Telefonservice an, sowie einen kompletten Satz von Explosionszeichnungen und eine Materialliste für jede Anlage, die wir herstellen.

Darüber hinaus verteilen viele Hersteller ihre Garantien anteilsmäßig: Sie stützen ihre Garantie auf die Betriebsstunden der Anlage. Je länger die Anlage läuft, desto kürzer ist die Gewährleistungsfrist – aber nicht bei Red Bud Industries. Als Hersteller und Erbauer der Anlage kennen wir die Qualität und Handwerkskunst, die in jede Maschine gesteckt wurde. Unabhängig von der Anzahl der Stunden, in denen Sie unsere Anlage betreiben, sogar bei 24/7, wird Ihnen eine 5-Jahres-Garantie für die Anlage gewährt. Einfach ausgedrückt: Weil wir die Anlage gebaut haben, stehen wir auch hinter ihr.