Usługi całodobowe

Doskonała obsługa klienta

Zobowiązujemy się do świadczenia usług serwisowania i wsparcia dla każdego elementu produkowanych przez nas urządzeń. Świadczone przez nas usługi nie mają sobie równych, wystarczy zapytać naszych klientów. Dostępny jest dedykowany, kompetentny personel techników serwisowych, który jest wykwalifikowany we wszystkich aspektach mechaniki, elektryczności, hydrauliki i elektroniki. Nasza „Infolinia serwisowa” zapewnia szybką, uprzejmą obsługę 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Naszym nabywcom oryginalnego sprzętu zapewniamy również nieograniczone bezpłatne usługi telefoniczne tak długo, dopóki są właścicielami naszej linii, również po wygaśnięciu okresu gwarancji. Uzupełnieniem naszej usługi jest zdalne połączenie, które łączy Twój sprzęt bezpośrednio z naszym Działem Serwisu. To zdalne połączenie pozwala na szybkie zareagowanie na problemy poprzez ich identyfikację i przeprowadzanie diagnostyki systemu za pośrednictwem szybkiego połączenia internetowego. Ponadto nasze systemy wyposażone są w rozbudowaną diagnostykę pokładową, która szybko identyfikuje problem i sugeruje możliwe działania naprawcze.

Wsparcie telefoniczne/zgłoszenie serwisowe

Jesteśmy tu dla Ciebie bez względu na dzień i porę dnia. Gdy urządzenia nie funkcjonują, potrzebujesz niezawodnego zespołu, który przybędzie i ponownie je uruchomi. Możesz liczyć, że Red Bud Industries zapewni doskonałą obsługę klienta przez cały okres życia Twojej maszyny. Skontaktuj się z nami już dziś!

Nie tylko budujemy sprzęt, ale również bierzemy za niego odpowiedzialność

Red Bud Industries jest jedynym zaufanym producentem, który oferuje pełną 5-letnią gwarancję. To najdłuższa gwarancja w branży. Oprócz części, które produkujemy, obejmuje ona również zakupione części, takie jak silniki, zawory, sterowniki PLC, pompy itp.

Czy Twoja linia kiedykolwiek miała przestój podczas oczekiwania na część? Dbałość o naszych klientów potwierdza obszerny asortyment części o wartości ponad 10 000 USD. Zazwyczaj ponad 98% naszych części jest wysyłanych w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Zapewniamy również bezpłatną usługę telefoniczną dopóki jesteś właścicielem sprzętu, jak również kompletny zestaw rysunków zespołów rozłożonych na części i zestawienie materiałów dla każdej produkowanej przez nas linii.

Ponadto wielu producentów udziela gwarancji proporcjonalnych. Gwarancja oparta jest na liczbie godzin eksploatacji sprzętu. Im więcej zmian, w trakcie których sprzęt pracuje, tym krótszy okres gwarancji – ale nie w Red Bud Industries. Jako rzeczywisty producent i konstruktor sprzętu znamy jakość i kunszt wykonania każdej maszyny. Niezależnie od liczby godzin pracy naszego sprzętu, nawet 24/7, jest on objęty gwarancją na 5 lat. Mówiąc najprościej: Ponieważ go budujemy, przyjmujemy za niego odpowiedzialność.