Nepřetržitý Servis

Vynikající zákaznický servis

Staráme se o servis a podporu každého zařízení, které vyrábíme. Poskytované služby jsou naprosto bezkonkurenční, zeptejte se našich zákazníků. K dispozici je vám obětavý a zkušený personál servisních techniků, kteří jsou odborně způsobilí ve všech aspektech mechaniky, elektrotechniky, hydrauliky a elektroniky. Naše „servisní horká linka“ zajišťuje rychlý a zdvořilý nepřetržitý servis 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Poskytujeme také neomezený bezplatný telefonický servis našim zákazníkům, kteří si zakoupili originální zařízení, po celou dobu jeho vlastnictví, a to i po uplynutí záruční doby. Náš servis je doplněn vzdáleným připojením, které spojuje vaše zařízení přímo s naším servisním oddělením. Toto vzdálené připojení umožňuje rychlou reakci na vzniklé problémy prostřednictvím řešení poruch a provádění diagnostiky systému prostřednictvím vysokorychlostního internetového připojení. Kromě toho jsou naše systémy vybaveny rozsáhlou vestavěnou diagnostikou, která rychle identifikuje problém a navrhne možná nápravná opatření.

Průvodce telefonickou podporou / Žádost o servis

Jsme tu pro vás bez ohledu na den a hodinu. Když stroje přestanou fungovat, potřebujete spolehlivý tým, který přijede a vše znovu zprovozní. Spolehněte se na společnost Red Bud Industries, která vám poskytne vynikající zákaznický servis po celou dobu životnosti vašeho stroje. Kontaktujte nás ještě dnes!

Zařízení nejen vyrábíme, ale také za něj ručíme

Společnost Red Bud Industries je jediným výrobcem, který si dovoluje nabídnout záruku v délce 5 let. Jedná se o nejdelší záruku v oboru. Kromě toho, že se záruka vztahuje na díly, které vyrábíme, rozšiřujeme ji také na zakoupené díly, jako jsou motory, ventily, PLC, čerpadla atd.

Stalo se vám někdy, že vaše linka stála kvůli čekání na díl? Naši péči o zákazníky dokazuje rozsáhlý inventář zásob dílů s hodnotou přes 10 000 amerických dolarů. Obvykle je více než 98 % našich dílů odesláno do 24 hodin od zadání požadavku. Poskytujeme také bezplatný telefonický servis po celou dobu vlastnictví zařízení, kompletní sadu zpracovaných montážních výkresů a kusovník pro každou námi vyráběnou linku.

Kromě toho je u mnoha výrobců záruka poměrná. Svou záruku vztahují na počet hodin, po které bylo zařízení provozováno. Čím více směn provozujete zařízení, tím kratší je záruční doba, ale ne u společnosti Red Bud Industries. Jako pravý výrobce a konstruktér zařízení známe úroveň kvality a řemeslného zpracování, které bylo vloženo do každého stroje. Bez ohledu na počet hodin, po které provozujete naše zařízení, a to i 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, je na zařízení poskytována záruka 5 let. Jednoduše řečeno: Protože jsme zařízení vyrobili, můžeme se za něj zaručit.